山东日照港“阳光引航”助力临港产业发展

今年以来，山东日照港引航站在日照市委、市政府的正确领导下，在市直各部门特别是口岸单位的支持帮助下，深入学习贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕全市经济社会发展大局，大力实施“港口立市”战略，牢牢把握“维护主权、保障安全、精心引领、服务港航”的行业宗旨，加强队伍建设，狠抓安全管理，认真履行职责，提升服务水平，推动了日照市文明和谐口岸建设。

上半年，共计引领中外船舶5235艘次，同比增长了4.08%；实现业务收入7231万元，同比增长了31%，顺利实现了时间过半、任务超半。引领长度250米以上的超大型船舶1059艘次，位居全国沿海港口前列；靠离VLCC型油轮111艘次，进一步提升了港口的综合竞争力；安全形势稳定，责任事故为零，引领及时率和客户满意率保持在98%以上，取得了良好的经济效益和社会效益。

擦亮“窗口”，阳光引航

对于设在日照口岸联检大厅内的引航服务窗口，按照“三严、两改、两提”(严格服务标准、严格监督管理、严格考核奖惩，改善软环境、改造硬设施，提高工作效率、提升服务水平)的要求进一步提升服务水平。

同时加大政务公开、党务公开、服务公开的力度，以引航行业创建交通运输系统文明行业活动为契机，按照交通运输部近日印发的《推动阳光引航提升服务水平工作方案》要求，以“保安全、保船期、降成本服务航运”为宗旨，努力构建以服务经济社会发展为中心的“阳光引航”服务体系。

公布引航申请程序，统一引航申请受理标准，实行引航员调派公开、引航计划公开；改造信息化系统，通过信息化平台，实现引航申报、排班、审核等工作流程电子化和引航员工作过程的监督管理；规范引航收费管理、结算、审核，严格按照国家有关标准收费，对外公开，建立收费查询系统，方便船公司核对。在保安全、保船期的前提下，努力降低各项服务成本，把客户的满意度作为检验引航服务优劣的最高标准。

突出重点，狠抓安全

安全是引航工作的生命线。

在总结以往经验、吸取以往教训的基础上，引航站确定了“教育为先、制度为本、监管为要、活动为促”的十六字工作方针，日常工作中加强宣传培训，积极弘扬安全文化；落实安全责任，完善规章制度，健全管理体系；查找危险源头，纠正不良习惯，排除事故隐患；搞好分析研讨，注重集思广益；完善应急预案，搞好应急演练。

这些措施，将全面深入地加强和改进安全工作，努力营造安全稳定的通航环境，促进平安口岸建设。

创新驱动，科技引航

引航工作专业性强、风险度高，必须要有先进的技术为依托。引航站一贯坚持“科技引航”理念，把科技创新作为立站之基。

面对远洋运输船舶日益大型化、专业化、特种化，以及高科技在航海上广泛应用的新局面，日照港引航站不断提升引航技术水平，以适应形势发展要求。并综合考虑港口发展现状、港口规划、战略意义、社会影响等因素，把“提高日照港岚山中港区超大型油轮安全靠离泊能力”作为技术攻关的重中之重。

目前，引航站已启动两项科研课题攻关。通过技术攻关，力求解决实际生产过程中遇到的难题，为制定新的作业标准找到科学的依据，进而为保证船舶安全、提高作业效率、提升服务能力提供更加可靠的技术保障。

来源：黄海晨刊